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Symphonies, organisme de formation référencé au DATADOCK, organise dans vos locaux des programmes de formation répondant à vos besoins spécifiques.
Nos formateurs disposent d’une grande maîtrise opérationnelle et d’une expérience significative dans leur domaine d’intervention.
La formation Réussir vos mails, comptes rendus et notes vous permet de structurer vos écrits de façon à améliorer leur lisibilité et de rédiger des messages efficaces.
Cette formation s'adresse à toute personne ayant à rédiger et envoyer des courriers, mails, comptes rendus, notes et ne nécessite pas de prérequis.
Plusieurs de vos collaborateurs peuvent participer à ce stage de 2 jours, organisé selon le calendrier qui vous convient.
Des travaux pratiques sont proposés sur chaque point abordé en alternant des exercices individuels et collectifs. Les participants sont invités à amener leurs écrits afin qu’ils soient analysés et retravaillés individuellement.
Les spécificités de l’écrit
Définir ses objectifs et connaître son lecteur
Quel écrit choisir en fonction de son objectif et de son lecteur ?
Caractéristiques de chaque écrit (mail, lettre, compte-rendu, notes)
Préparer sa rédaction, collecter et classer les informations
Sélectionner le « message essentiel »
Définir l’idée principale et les idées secondaires
Classer ses idées en fonction de l’écrit (mail, lettre, compte-rendu, note…)
Définir un plan selon l’objectif (réclamation, réponse négative, gestion de conflit, information…)
Adopter un style clair et précis
Conseils de rédaction : les choses à faire et à ne pas faire
Choisir les bons mots et les bonnes formules de politesse
La ponctuation et l’orthographe
La mise en page de vos écrits
L’utilisation de la typographie et des couleurs
Convaincre grâce à ses écrits
Définir et mettre en valeur ses atouts
Développer une argumentation logique