DÉVELOPPER ET OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION INTERNE

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• La communication interne comme outil de management
• Concevoir un plan de communication interne en adéquation avec la stratégie de l'entreprise
• Maîtriser les différents types de communication interne
• Mesurer l'efficacité des actions mises en place
• Communiquer en période de changement ou de crise

PROGRAMME

Enjeux et impact de la communication interne

• Qu’est-ce que la communication interne ?
• Focus sur les outils de la communication interne
• Les missions de la communication interne
• Les nouvelles technologies au service de la communication interne
• Un outil de management

Exercice de créativité : définition, rôles et missions de la communication interne.

Concevoir un plan de communication interne

• Audit
• Approche SWOT
• Déterminer ses publics prioritaires et secondaires
• Analyser et déterminer ses priorités

TP : Élaboration d’une stratégie de communication interne : cartographie des parties prenantes – définition des objectifs et des messages.

Mise en place des moyens et des outils de la communication interne

• Choix et détermination des différents types de supports

TP : Analyse de supports et d’outils. Atelier pour choisir les outils et supports adaptés : panorama des supports de la communication interne.

Mesurer l’efficacité du plan d’actions

• Mise en place de tableau de bord et d’enquête

TP : Création de tableaux de bords.

Communication et crise en changement

• Anticiper et préparer sa communication de crise
• Mettre en place un plan de communication de crise

TP : Préparation d’un plan d’actions.  Rédaction d’un communiqué de presse.