La formation en conduite d'entretiens par SYMPHONIES dans le Val d'Oise

Conduire un entretien peut s’avérer être une mission délicate. Qu’il s’agisse d’un entretien de recrutement, un entretien professionnel, de retour après absence, suite à une faute ou une erreur…. tout entretien a un objectif précis.

Pour atteindre cet objectif, il est indispensable d’organiser et de préparer l’entretien.

Vient ensuite la conduite de l’entretien en elle-même.

Que l’entretien soit directif, semi-directif ou non directif, il convient de :

• Faciliter l’échange

• Appliquer les principes de la communication interpersonnelle aux situations d’entretien

• Maîtriser les techniques d’entretien

• Adapter vos propos et votre comportement en fonction du contexte

• Etre en mesure d’analyser le comportement de l’interlocuteur

Pour mener un entretien avec efficacité, il est nécessaire d’enrichir son savoir-être et d’appréhender les outils du dialogue :

• Les attitudes d’écoute

• Le verbal et le para verbal

• Le comportement

• Les représentations sensorielles

• Les imprécisions du langage

• Le questionnement et la reformulation

• La communication positive

La conduite d’entretien peut aussi vous amener à gérer des situations difficiles ou conflictuelles qui nécessitent parfois de :

• Appréhender les techniques de gestion des conflits

• Contenir ou calmer l'hostilité

• Exprimer un désaccord ou une critique

• Se positionner en tant que médiateur

Symphonies vous propose :

• De former vos équipes RH, vos managers à la conduite d’entretien.

Organisme de formation Val d'Oise (95) référencé au DATADOCK, nos formateurs certifiés et expérimentés dispensent dans vos locaux des stages collectifs sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques.

• Un accompagnement personnalisé sous forme de coaching individuel réalisé par un coach certifié.

Le coach intervient pour accompagner, guider, encourager, mener la personne sur des axes de progrès et l’aider à atteindre ses objectifs. Cette démarche positive et structurée, orientée ressources et solution permet d'obtenir rapidement des résultats concrets et devient un véritable levier de performance pour l’entreprise.

Contactez nous, nous définirons ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins !