RENFORCER SON AISANCE DANS LE MILIEU PROFESSIONNEL

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Améliorer sa communication et son savoir-être
• Gagner en assurance lors de la prise de parole

PROGRAMME

Communiquer et écouter

• Les bases de la communication : le message, l’émetteur, le récepteur…
• L’écoute active
• Se faire comprendre
• Intégrer l’autre dans l’échange

TP : Entrainement pratique à l'écoute.

Développer son intelligence relationnelle

• Identifier et comprendre ses besoins
• Reconnaître ses émotions
• Apaiser les tensions

Mises en situations : comprendre les émotions, savoir les nommer, identifier ses besoins.

S’affirmer

• Définir ses objectifs
• Communiquer avec assertivité
• Savoir dire non
• Passer des messages difficiles
• Savoir recevoir des critiques
• Savoir convaincre

TP : Autodiagnostic sur l’assertivité. Exercice pour convaincre.

S’engager

• Elargir son cercle d’influence
• Anticiper pour ne pas subir
• Savoir sur qui compter
• Donner du sens à son parcours

TP : Test sur la proactivité. Etablir une carte des enjeux et des pouvoirs.

Prendre la parole

• Le langage non verbal
• Préparer son intervention
• La confiance en soi
• Gérer le trac

TP : Ajuster son comportement verbal et non-verbal. Pratiquer des techniques simples de relaxation physique et mentale.